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QUANDO SPEDIRETE LA MERCE?


Le spedizioni generalmente avvengono DOPO l'accredito dell'importo, che può variare dai 2 ai 4 giorni lavorativi.

All'evvenuto accredito, spediremo entro il giorno successivo.




I PREZZI SONO CON IVA O SENZA IVA?


Tutti i prezzi sul sito sono IVA esclusa.




DOVE VI POSSO TROVARE?


Puoi trovare il nostro store al seguente indirizzo: Corso Stati Uniti, 1/38B
35127 Padova (PD)
c/o Centro Ingrosso Cina




QUANTO SONO LE SPESE DI SPEDIZIONE?


Le spese di spedizione variano dal numero di colli e per zona.
Per avere l'importo preciso basta inserire nel carrello tutti i prodotti che volete acquistare e il sito vi mostrerà l'importo IVA esclusa.




I AM NOT LOCATED IN ITALY. CAN I ORDER?


Yes, of course. You can register as member to see the collection and then order on WhatsApp. You can choose your trusted carrier or ship with our shipper. Contact us if you have any questions. We are working on the english version, so stay tuned!




I DON'T HAVE PEC OR SDI, HOW CAN I REGISTER?


Make sure you have entered the VAT number with the prefix of your country. In the "PEC or SdI" box, enter "XXXXXXX".




COME POSSO ORDINARE?


Puoi effettuare il tuo ordine:

  1. tramite il nostro sito.
  2. scrivendoci su WhatsApp: +39 331 758 1919.
  3. scrivendoci su instagram: @wlshoes_pd.




NON RIESCO A VEDERE I PRODOTTI, COME MAI?


Per vedere tutta la nostra collezione è necessario inviare la richiesta di registrazione, che verrà approvata entro 24 ore.




LA MIA RICHIESTA NON È ANCORA STATA APPROVATA, COME MAI?


Probabilmente c'è un errore nei dati. Se non ti abbiamo ancora contattato noi, prova a riscriverci su WhatsApp: +39 331 758 1919 oppure inviaci la tua richiesta.




POSSO FARE IL RESO DELLA MERCE?


Accettiamo resi SOLO per merce diffettata: come piccole imperfezioni, ossia macchie di colla o segni. Se in punti poco visibili, sono da considerarsi normali tolleranze di produzioni. Le richieste di reso devono essere inoltrati all'inidirizzo wlshoespd@gmail.com ENTRO due giorni dalla ricezione della merce. Le spese per la spedizione del prodotto da rendere sono a carico dell'acquirente, purché il pacco sia imballato accuratamente e tracciabile. Non ci assumiamo responsabilità per eventuali ritardi o smarrimenti da parte del corriere/servizio scelto per restituirci il prodotto. L’intera procedura verrà completata entro 7 giorni lavorativi. I prodotti che saranno ricevuti in condizioni non adeguate saranno rispedite indietro al cliente o tenute nel nostro magazzino su richiesta del cliente.




HO FATTO IL RESO, COME VERRÒ RIMBORSATO?


Il rimborso avviene tramite emissione di un buono da spendere al prossimo acquisto sul nostro acquisto.